高品質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)量發(fā)展丨江南管理三季度項目運營評估工作總結(jié)會議圓滿舉行
發(fā)布時間：2023-11-02
10月15日，江南管理2023年三季度項目運營評估工作總結(jié)會議在公元大廈順利召開。會議由江南管理總裁錢池進主持，各事業(yè)部、職能部門、研究院、分公司負(fù)責(zé)人及生產(chǎn)管理人員、項目負(fù)責(zé)人參加了本次會議。
圍繞公司運營目標(biāo)，會議全面總結(jié)分析了三季度項目運營工作的成效與不足，并結(jié)合三季度項目運營評估情況對四季度工作開展提出了工作要求。
會議首先由第三方工程評估事業(yè)部總經(jīng)理賈耀賓對2023年三季度公司項目運營評估完成情況做工作匯報，并從項目實體質(zhì)量、安全文明、內(nèi)業(yè)資料、公司制度落實情況、業(yè)主滿意度等維度對季度內(nèi)項目突出、重點問題產(chǎn)生原因進行總結(jié)分析。
針對事業(yè)部、分公司、項目部服務(wù)品質(zhì)提升工作，賈總提出：
1、聚焦業(yè)主滿意度，關(guān)注施工質(zhì)量安全
項目部應(yīng)從加強人員能力、責(zé)任心、服務(wù)質(zhì)量、廉政管理建設(shè)等方面，提升服務(wù)品質(zhì)，通過現(xiàn)場風(fēng)險識別、隱患排查等方式，確保工程質(zhì)量安全到位，做到管理留痕，資料完整準(zhǔn)確。
2、加強區(qū)域監(jiān)管，組織區(qū)域交流
分公司對所轄區(qū)域應(yīng)加大管控力度，嚴(yán)格執(zhí)行運營評估制度要求，落實對項目考核工作，同時建議組織區(qū)域間學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法及經(jīng)驗，提升內(nèi)部管理水平及能力。
3、優(yōu)化運營評估，強化績效考核
公司考核組將結(jié)合過程不足，優(yōu)化運營評估辦法及體系，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，落實項目運營評估獎懲，強化員工品質(zhì)服務(wù)意識，工作責(zé)任到人，績效到人。
隨后，優(yōu)秀分公司代表賈勝男、戴添新和優(yōu)秀項目代表何亞輝、俞克榕、陳現(xiàn)生分別從項目管理舉措、成效、亮點方面分享了提高項目品質(zhì)的經(jīng)驗和思路；評估排名靠后項目分公司代表進行工作述職，深刻反思、分析原因，并認(rèn)真總結(jié)項目管理工作的改進措施。
結(jié)合運營評估情況，各事業(yè)部負(fù)責(zé)人要求各分公司和項目部夯實基本職責(zé)，做好管理經(jīng)驗總結(jié)復(fù)盤，舉一反三，汲取優(yōu)秀經(jīng)驗做法，并對后續(xù)生產(chǎn)管理、成本管控、績效考核、客戶滿意度等方面提出了具體工作要求。
就四季度生產(chǎn)運營工作開展情況，公司領(lǐng)導(dǎo)層要求各事業(yè)部、分公司需要把責(zé)任傳達(dá)到基層提高管理成效，加強預(yù)控，做好項目策劃并根據(jù)項目實際進展進行針對性調(diào)整，在質(zhì)量安全管理工作中學(xué)會創(chuàng)新，同時要深入思考和理解三季度項目運營中出現(xiàn)的不足和缺失，嚴(yán)守項目收費回款，抓牢安全生產(chǎn)，第三方工程評估事業(yè)部項目運營評估工作應(yīng)強化能力建設(shè)，優(yōu)化評估體系，精準(zhǔn)定位，為公司運營提供助力。
最后，江南管理總裁錢池進部署四季度工作要求：
真抓實干、執(zhí)行落實
各事業(yè)部、分公司、項目部要正視管理過程中的不足，嚴(yán)格執(zhí)行項目運營評估工作要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，制定應(yīng)對措施，及時落地，提升工程質(zhì)量安全品質(zhì)，強化過程服務(wù)質(zhì)量。
數(shù)字賦能、平臺運用
加快信息化平臺建設(shè)，積極運用數(shù)字化、信息化等創(chuàng)新手段，輔助公司進行人員和生產(chǎn)運營管理，為公司運營決策提供重要數(shù)據(jù)。
技術(shù)更新、強化取費
加快技術(shù)總結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)更新；在第四季度嚴(yán)格按照年度收費計劃、目標(biāo)責(zé)任書做好項目收費工作，根據(jù)各收費節(jié)點及時跟蹤落實，做到應(yīng)收盡收。
錢總強調(diào)，行業(yè)形勢依舊嚴(yán)峻，公司上下要時刻保持清醒的判斷，主動迎接行業(yè)變化，積極應(yīng)對轉(zhuǎn)型變革，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值，用高質(zhì)量發(fā)展穿越周期，上下一心，共同創(chuàng)造江南管理的新未來！
